У світовій практиці ведення бізнесу давно існує традиція дарувати своїм клієнтам новорічні подарунки. В останні роки вона прийшла і в Україну, хоча в даний час використовується не дуже часто. Рішення про те, чи варто підносити подарунки клієнтам на Новий 2021 рік, приймає керівник фірми. Варто пам’ятати про те, що це вдалий маркетинговий хід: невеликі подарунки обійдуться компанії набагато дешевше, ніж реклама. Крім того, дія реклами поширюється на нетривалий термін, а подарований сувенір стане постійним нагадуванням про фірму.
Вибрати новорічні подарунки для клієнтів не так легко, як може здатися на перший погляд. В процесі вибору необхідно враховувати цілий ряд факторів. До них належать сфера діяльності компанії, бюджет, який вона може виділити на рекламні акції, і т. п. Подарунки можуть бути вручені або тільки постійним або особливо почесним клієнтам, або всім, хто хоча б зрідка користується послугами компанії.
Недорогі подарунки для всіх
Якщо керівництво і маркетологи фірми вирішують порадувати подарунком на 2020 рік всіх своїх клієнтів, краще вибрати недорогі презенти, які можна придбати оптом, отримавши непогані знижки. Для подібного випадку підійдуть:
– реклама –
- гарно ілюстровані перекидні календарі,
- канцелярське приладдя з логотипами компанії,
- невеликі візитниці,
- щоденники,
- предмети сервірування столу,
- сувенірні горнята, страви або магніти,
- новорічні іграшки,
- оригінальні брелоки,
- футболки або кепки з логотипами фірми.
Добре, якщо компанія заздалегідь замовить листівки з новорічними побажаннями, які можна буде вручати клієнтам разом з подарунком.
Гастрономічні презенти
Оскільки серед клієнтів більшості компаній зустрічаються люди різної статі і віку, подарунки для них повинні носити універсальний характер. Хорошим варіантом тут можуть стати красиво упаковані гастрономічні презенти. До них відносяться:
- кошики з різними видами фруктів,
- набори, що складаються з декількох мініатюрних баночок варення або джему на будь-який смак,
- красиві і оригінальні імбирні пряники різних форм,
- шоколадні фігурки,
- кошики з солодощами,
- набори різних видів чаю або кави,
- коробочки з печивом або тістечками,
- мініатюрні «барила з медом.
Самим почесним клієнтам компанія може подарувати святковий набір, до складу якого входять пляшка шампанського, коробка цукерок, червона ікра, шинка, сир, мандарини і т. д.
Подарунки для постійних клієнтів
Для постійних клієнтів можна підготувати подарунки за більш високою ціною, наприклад:
- аксесуари для комп’ютера,
- стильні настільні або настінні годинники,
- гарні лампи або світильники,
- оригінальні рамки для фотографій,
- пледи,
- невеликі чайні або кавові сервізи.
Завдяки своїй практичності, подібні подарунки будуть радувати будь-якого клієнта. На всі предмети, що входять до складу подарунка, слід помістити невеликі логотипи, які не будуть занадто явно кидатися в очі, створюючи враження нав’язливої реклами.
Ідеї оригінальних подарунків
Щоб клієнт пам’ятав про подарунок як можна довше, варто нестандартно підійти до його вибору. Наведемо приклади оригінальних подарунків:
- картонний або фанерний календар, який може бути використаний в якості футляра для пляшки шампанського. При цьому зовсім не обов’язково поміщати всередину алкоголь, достатньо буде красивого келиха або сувенірної гуртки.
- мило у формі мандаринів чи інших фруктів і ягід.
- інтелектуальні іграшки (головоломки та логічні ігри для дорослих).
- антистресові іграшки (яскраві подушки у формі тварини або стаканчика з морозивом, спеціальні ручки, кульки тощо).
- набір для приготування глінтвейну або гарячого шоколаду.
Не варто дарувати жартівливі подарунки або подарунки «з приколами». Отримавши подібний презент, клієнт може перестати серйозно ставитися до компанії і порахувати подальше співробітництво з нею недоцільним.
Подарунки для VIP-клієнтів
Особливо ретельно слід підбирати подарунки для VIP-клієнтів. Вони повинні бути дорогими і підкреслювати високий соціальний статус клієнта:
- найпоширенішим подарунком тут є дорогий алкоголь в красивій упаковці, всередину якої можна покласти вітальну листівку. Чоловікам найчастіше дарують коньяк, віскі або дорогу горілку, жінкам – шампанське або інше гарне вино;
- дорогим і престижним подарунком можуть стати наручний годинник від відомого бренду;
- гарною прикрасою для кабінету VIP-клієнта стане витончена мармурова або бронзова статуетка. В якості альтернативи можна запропонувати картину сучасного художника або інший красивий і дорогий предмет для прикраси інтер’єру;
- гарним подарунком стануть дорогі канцелярські приналежності, наприклад – класична ручка Parker.
- ефектним і оригінальним подарунком може стати глобус-бар, всередину якого слід помістити пляшку дорогого алкоголю. Глобус-бар може бути настільним або підлоговим. Настільний варіант більш демократичний за ціною, підлоговий обійдеться дорожче, але і виглядати ефектніше. Зазвичай він встановлюється на оригінальну підставку і нерідко прикрашається витонченими статуетками в античному стилі.
